Politica de livrare și retur
Descrierea serviciilor oferite
Website-ul nostru oferă servicii pentru obținerea documentelor emise de Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC). Aceste servicii includ:
- emitere Extras de Carte Funciară;
- emitere Extras din planul cadastral, pe ortofotoplan.
Toate plățile pentru serviciile achiziționate prin intermediul site-ului nostru, inclusiv procesarea informațiilor cardului, se efectuează exclusiv online prin intermediul NETOPIA Payments. După completarea formularului, vei fi direcționat către pagina de plată pentru finalizarea tranzacției.
Livrarea comenzilor
Comenzile sunt livrate sub formă de documente electronice pe adresa de email furnizată în cadrul comenzii și în contul de Whatsapp, pe baza numărului de telefon. Livrarea este realizată automat.
În cazul în care datele dvs. nu se regăsesc în baza de date ANCPI online, veți primi un termen de soluționare care nu depinde direct de noi, noi ocupându-ne exclusiv de intermedierea serviciului digital, astfel că timpul de livrare al comenzii dvs. poate dura până la 3-5 zile lucrătoare.
Notă: De obicei, livrarea medie a unei comenzi este de doar 5 minute de la finalizarea plății.
Responsabilitatea Clientului
Vă rugăm să vă asigurați că datele furnizate în formularul de comandă sunt corecte și complete. Orice informație completată incorect în formularul de comandă, care poate duce la întârzieri sau probleme în livrare, nu implică responsabilitatea noastră, MULTIFACTUUM SRL.
Returnarea taxei de intermediere
Taxa nu este rambursabilă! Dacă nu se reușește obținerea extrasului CF și cererea dvs este refuzată de ANCPI, veți fi notificat prin email despre decizia negativă a ANCPI, împreună cu factura fiscală atașată.
Anularea comenzilor
Orice client are dreptul de a solicita anularea comenzii pentru eliberarea documentului. Cererea de anulare trebuie să fie trimisă la adresa de email office@fast-it.ro. Anularea comenzilor poate fi efectuată numai dacă procedura de obținere a documentului nu a fost încă inițiată. În cazul în care cererea de anulare este aprobată, returnarea taxei de intermediere pentru obținerea documentului se va efectua în maxim 15 zile de la aprobarea cererii. Returnarea taxei de intermediere, atunci când este cazul, se va face exclusiv prin transfer bancar într-un cont bancar indicat de client, deschis la o bancă din România. Cererile de returnare a taxei de intermediere trebuie să conțină obligatoriu informațiile bancare necesare pentru a efectua returnarea taxei de intermediere.
Aceasta este Politica de retur a comenzilor pentru MULTIFACTUUM SRL. Vă rugăm să o consultați în mod regulat pentru orice actualizări sau modificări.
Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată mai sus.
